Privacy policy

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

PIMONI opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y personalizada (los "Servicios"). PIMONI funciona con Shopify, que nos permite prestarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información según lo descrito en la misma.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede estar vinculada contigo o con otra persona.

La información personal no incluye aquella información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada de manera que no pueda identificarte ni relacionarse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde residas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con el pago.
Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información sobre las transacciones, incluyendo los artículos que consultas, añades al carrito, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos facilitas cuando te comunicas con nosotros, por ejemplo, al realizar una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo información relativa a tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra forma.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo la información procedente de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluyendo aquellos casos en los que contratamos a terceros para proporcionar determinadas tecnologías y estos recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podremos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar y gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como para mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que hayas comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas dentro de los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con ninguna otra persona.
Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, investigar o participar en procedimientos de descubrimiento de pruebas civiles, litigios potenciales o en curso, u otros procedimientos legales contradictorios, así como para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos.
A socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios publicitarios y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada a través de servicios de terceros basada en tu actividad online con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo del lugar en el que residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos determinada información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing personalizados basados en tu actividad online en diferentes comercios y sitios web.
Cuando nos indiques, solicites o consientas de cualquier otra manera que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o cuando utilices widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras empresas afiliadas o con otras empresas pertenecientes a nuestro grupo empresarial.
En relación con una operación empresarial, como una fusión o un procedimiento de insolvencia, para cumplir con obligaciones legales aplicables —incluyendo responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares—, para hacer cumplir términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal relacionada con tu acceso y utilización de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos.

La información que proporciones a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos del país en el que resides, con el objetivo de prestarte y mejorar los Servicios.

Además, para ayudarnos a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify.

Para proporcionar estas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada acerca de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluyendo la gestión de las solicitudes que realices para ejercer tus derechos relacionados con el uso de tu información personal para estos fines.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Dependiendo del lugar en el que residas, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tu información personal a través del Portal de Privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros.

Si accedes a enlaces de sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna sobre la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información disponible en ellos.

La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo aquella que publiques en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitaciones respecto a su utilización por nuestra parte o por parte de terceros.

La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos de forma consciente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Si eres el padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados más adelante para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" —según la definición de estos términos en la legislación aplicable— información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o completamente infranqueable y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta".

Además, cualquier información que nos envíes puede no estar completamente protegida durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos dicha información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo del lugar en el que residas, puedes disponer de algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal.

No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando así lo permita la legislación aplicable.

Derecho de acceso / información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que conservemos sobre ti.
Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones, solicitar que la transfiramos a un tercero.
Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Aunque canceles la recepción de comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE) y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los anteriormente mencionados:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento. Puedes tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o que restrinjamos el tratamiento de tu información personal para determinadas finalidades.
Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento de tu información personal se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente sobre la base de dicho consentimiento.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados dentro de los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto proporcionados más adelante.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, incluidos aquellos relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, cuando así lo permita o exija la legislación aplicable.

De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos.

Antes de aceptar una solicitud realizada por un representante, exigiremos que dicho representante aporte pruebas de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y también podremos solicitarte que verifiques directamente tu identidad con nosotros.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación relacionada con la forma en la que tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen más adelante.

Dependiendo del lugar en el que residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos indicados más adelante o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente de tu lugar de residencia.

En el caso del Espacio Económico Europeo, puedes consultar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que los datos se transfieran a un país que haya sido reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos las notificaciones que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que tienes disponibles, puedes llamarnos o escribirnos por correo electrónico a:

pimoniweb@gmail.com

También puedes contactar con nosotros en:

BLACKLINE PROJECT S.L
Calle Pablo Picasso s/n
CC Plaza Éboli, Local 106-107
28320 Pinto, Madrid
España

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de tu información personal.